1. Sobre los productos
Nuestros ingredientes provienen de proveedores seleccionados que garantizan calidad y trazabilidad. Trabajamos con materias primas naturales, sin aditivos ni conservantes artificiales, y procesos como la liofilización que mantienen intactos los nutrientes.
No. Todos nuestros snacks y suplementos son 100% naturales, sin colorantes, conservantes ni aditivos artificiales.
- Los snacks deshidratados se elaboran a baja temperatura, conservando buena parte de los nutrientes.
Los snacks liofilizados utilizan un proceso más avanzado que elimina la humedad en frío, manteniendo casi intactas las proteínas, vitaminas y minerales. Son más ligeros y con mejor conservación de propiedades.
Sí. Nuestro aceite de salmón es apto para perros y gatos de todas las razas y edades. Solo debes ajustar la dosis al peso de tu mascota.
Son complementos alimenticios que apoyan áreas concretas de la salud (articulaciones, piel, digestión, calma…), pero nunca sustituyen una comida completa.
Depende del producto:
- En los suplementos funcionales, la dosis está indicada en la etiqueta según el peso del animal.
- En los snacks liofilizados y deshidratados, no hay una dosis exacta: se ofrecen como premio o recompensa ocasional.
En los Salmon Bites, se recomienda: 1–2 unidades para mascotas pequeñas, 3–4 para medianas y 5–6 para grandes.
2. Uso y seguridad
Sí, siempre que ya hayan empezado la alimentación sólida. Recomendamos adaptar la cantidad y textura al tamaño del animal.
Nuestros productos son naturales y sin aditivos, pero te recomendamos revisar la composición en cada ficha. Si tu mascota tiene alergias conocidas (ej. al pollo o pescado), elige productos que no contengan ese ingrediente.
Sí. Todos los productos son complementarios y se pueden dar junto al pienso o a una dieta BARF.
Guárdalos en un lugar fresco y seco, protegidos de la luz solar directa. Cierra bien el envase después de cada uso para mantener la frescura.
3. Envíos y pedidos
Los pedidos suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables en península.
De momento realizamos envíos a toda España peninsular. Próximamente ampliaremos a más destinos.
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 49€
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el enlace de seguimiento de la agencia de transporte.
La empresa de mensajería se pondrá en contacto para programar una nueva entrega o recogida en un punto cercano.
4. Pagos y devoluciones
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum y transferencia bancaria.
Sí, nuestra web utiliza pasarelas de pago seguras y cifrado SSL para proteger tus datos.
Por motivos de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos abiertos. Si no está abierto, puedes gestionarlo dentro del plazo de devolución.
Ponte en contacto con nosotros en hello@quindusgreens.com y solucionaremos la incidencia lo antes posible, ya sea con reposición o devolución.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
5. Sostenibilidad y valores
Sí. Nuestros envases son reciclables y estamos adheridos a Ecoembes.
Sí, buscamos envases menos contaminantes y trabajamos con proveedores responsables para reducir nuestra huella ambiental.
Contamos con certificaciones de buenas prácticas en procesos, aunque no utilizamos sellos en la comunicación.
6. Fidelización y comunidad
Próximamente lanzaremos packs ahorro y la opción de suscripción mensual.
Sí, iremos lanzando descuentos especiales para clientes recurrentes y promociones en fechas señaladas.
Estamos abiertos a colaborar con protectoras y proyectos solidarios en beneficio de los animales.
